旅顺殡仪馆坐落在风景秀丽的旅顺西郊小南村南侧,建于1966年,占地面积二万三千平方米,建筑面积八千平方米。现有干部职工26名。尸体火化炉5台,其中高档火化炉3台,接尸车4辆,大中小告别厅3个,丧户休息室8个,固定资产1000余万元,年火化率2000具以上,单尸收入3000元左右。多年来,旅顺殡仪馆以丧户需求为本,以优质规范服务取胜,营造出了真诚服务暖民心、无私奉献得民心、办事公开亮民心、环境优雅舒民心的良好环境和和谐氛围。 在新时期慎终追远,民德归厚,孝为仁本的殡葬文化指导下,在上级领导的关心与支持下,殡葬事业得到了与时俱进的进步,拼弃了落后的封建习俗,推动了社会主义精神文明的建设。 大连市旅顺口区殡仪馆由于注重两个文明一起抓,取得了行业内骄人的成绩。先后被评为辽宁省殡葬行业先进单位、大连市文明单位、旅顺口区文明单位、旅顺口区创建行业新风最佳单位。持续20年殡葬火化率100%,为推动殡葬事业的改革和进步发展做出了积极贡献。 首先,加大硬件设施投入,创造一流水平服务于民,营造绿色环境以人为本。始建于1966年的殡仪馆,设备老化,环境破旧。改变落后面貌,提升环境水平,是做好新时期殡葬事业的必须。近几年来,投入资金加大对殡仪馆的设施和设备建设。彻底改造火化间和新建现代高档火化炉以及新建高档单间冷藏室、更换新型中高档接尸车。为地区殡葬事业的进步发展起到了积极的推动作用。 随着经济的发展,殡仪馆的环境显得更加重要。为建设一流殡仪馆,绿地面积已达80%,景观绿化树木、景观休息凉亭装点的环境让人感到慰寂、舒适。有人这样评价,这里的环境胜似星级酒店,这里的服务化悲伤为惬意。 第二,侧重管理以人为本,落实政策、关注民生。为了体现人性化服务,除在硬件上投入以外,增加了免费服务项目,免收困难居民和低保居民的五项费用,使党的惠民政策无处不在地体现百姓的生活中。 第三,建立完善的服务体系,减轻丧户家属的悲伤情绪。全体员工统一着装,身披服务指南授带,按照火化程序,全程由服务人员义务引导,家属在不慌不忙中完成要办的事情,客户满意度100%,创造了殡葬行业之最,并吸引了外地客户。为完善服务体系,全年24小时值班,只要接到电话,立即安排车辆到达现场,虽说微不足道的细节,让旅顺殡仪馆的服务远近闻名。一流管理水平、一流职工风貌、一流环境建设、一流服务质量,充分展示了殡葬事业发展变迁,热情讴歌了殡葬职工无私奉献,大爱至诚的崇高精神。
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